服務熱線：13569883499 18303605318
售后服務
發(fā)布：xxcxzdq瀏覽：9170次
服務承諾
如果電話中不能幫您解決問題，省內(nèi)24小時內(nèi)（省外三天之內(nèi)）幫助用戶解決問題！
售前：根據(jù)客戶需要，以**資訊指導購買產(chǎn)品；
售中：服務熱情周到，幫助解答疑難問題；
售后：指導安裝、調(diào)試，確保設備正常運轉。
服務規(guī)范化
1、撥打我們的售后服務電話“13569883499”有問必答；
2、預約設計：購前為您選擇*佳尺寸設計方案；
3、免費指導安裝調(diào)試；
4、星級網(wǎng)絡24小時服務到位；
5、保修期，振動電機保修半年，整機**維修；
6、電話回訪，跟蹤服務，使我們的設備為您提供*佳的使用效果。
組織**化
為了提高服務，使服務及時到位，我們特備了一支**化的服務隊伍，做到**咨詢、**設計、指導安裝、**維護保養(yǎng)、**維修，將我們的服務提高到一個新的高度。
感謝您使用我公司的產(chǎn)品。當您在使用過程中，遇到什么問題，有什么建議；請告訴我們，我公司隨時為您提供服務，并解答問題。
當您需要特殊用途的電機、特殊型號的篩機時，請與我們聯(lián)系，我們的**技術人員將為您設計出符合您要求的產(chǎn)品。
產(chǎn)品保修
所有設備保修一年，配件保修三個月，維修地點及聯(lián)系方式請參見各產(chǎn)品隨機所附的《產(chǎn)品說明書》。
若隨機保修卡上注明保修時限的以保修卡為準。
購機后在一年之內(nèi)請保管好設備包裝箱，以便日后維修與售后服務。
產(chǎn)品保換
自客戶收到貨物起7日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質量問題而影響使用，可享受保換服務，具體運行流程如下：
1)客戶**致電本公司服務熱線（13569883499），就產(chǎn)品問題向售后服務工程師咨詢，判定是否屬于質量問題。
2)若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質量原因，我們建議客戶去當?shù)氐母髡駝雍Y產(chǎn)商指定維修中心進行產(chǎn)品質量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質量問題，請聯(lián)系我們進行更換。非產(chǎn)品本身質量問題請客戶自己送修。
3)若當?shù)貨]有振動篩產(chǎn)商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當?shù)剡M行產(chǎn)品質量鑒定，請客戶將產(chǎn)品寄至我公司進行確認（郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝，并確保產(chǎn)品妥善包裝，防止產(chǎn)品在郵寄途中損壞）。
4)我們的**工程師對收到的問題產(chǎn)品進行問題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質量問題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起3日以內(nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質量問題，我們將把產(chǎn)品寄回。
5)產(chǎn)品郵寄地址，請參考“聯(lián)系我們”欄目公司地址。
同時我公司對所有售出的產(chǎn)品鄭重承諾：
1、凡本公司售出產(chǎn)品質量保證期為12個月。
2、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，如電話中指導無法解決的，省內(nèi)2天售后服務人員到達現(xiàn)場，省外3天到達現(xiàn)場，電器、電機部分需返廠，派人無法現(xiàn)場解決。
3、凡本公司售出產(chǎn)品屬定制產(chǎn)品的，退貨需要扣除30%違約金。
4、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的貨物發(fā)出15日內(nèi)無條件退貨或換貨。
5、凡本公司所售產(chǎn)品**有償提供配件。
